Le presenti Condizioni di utilizzo regolano l’uso del sito web e i rapporti tra gli utenti e il negozio.
Le presenti Condizioni di utilizzo si applicano alla vendita di articoli di arredamento, mobili, complementi per la casa e ai servizi offerti tramite il sito web con consegna esclusivamente in Italia.
L’uso del sito web o l’invio di un ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni di utilizzo.
Per utilizzare alcune funzioni del sito web può essere richiesta la creazione di un account cliente.
L’utente si impegna a fornire informazioni complete, corrette e aggiornate.
Le credenziali di accesso sono personali e devono essere mantenute riservate.
Tutte le attività effettuate tramite l’account cliente sono attribuite al titolare dell’account.
Il negozio può sospendere temporaneamente o chiudere definitivamente un account cliente in caso di violazione delle presenti Condizioni di utilizzo, uso improprio del sito web, tentativi di frode, accessi non autorizzati o comunicazione di dati falsi.
L’utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso e deve informare tempestivamente il servizio clienti in caso di uso non autorizzato dell’account.
I prodotti presenti sul sito web sono descritti e mostrati con cura. Per articoli di arredamento, mobili e materiali per la casa, leggere variazioni di colore, finitura, venatura, texture o dimensione possono derivare dalle impostazioni dello schermo, dalla lavorazione dei materiali o dalle caratteristiche naturali del prodotto.
Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR).
Il prezzo include le imposte applicabili.
Prima dell’invio definitivo dell’ordine, il cliente visualizza il prezzo totale dei prodotti, i costi di spedizione quando dovuti e gli altri importi collegati all’ordine, secondo l’articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.
Se un articolo non è disponibile dopo l’invio dell’ordine, il cliente viene informato tramite e-mail e gli importi già pagati per l’articolo non disponibile vengono rimborsati.
Con l’invio dell’ordine, il cliente conferma di aver letto e accettato le presenti Condizioni di utilizzo.
Il pagamento è dovuto al momento della conclusione dell’ordine.
Dopo il pagamento, il cliente riceve una conferma dell’ordine tramite e-mail.
I dati di pagamento sono trattati mediante misure tecniche e organizzative destinate a proteggere le informazioni durante la transazione.
Il negozio può rifiutare o annullare un ordine in caso di errore evidente sul prezzo, sospetto di frode, uso non autorizzato di un metodo di pagamento, dati incompleti, dati non corretti o problema tecnico che impedisca la corretta gestione dell’ordine.
Le informazioni relative all’invio dell’ordine tramite strumenti elettronici e alla conferma dell’ordine sono fornite in conformità agli articoli 12 e 13 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, e all’articolo 51 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 2-3 giorni lavorativi.
Termine di elaborazione:
La consegna avviene normalmente entro 9-12 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
Il cliente può richiedere un reso entro 25 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il reso viene accettato solo se sono rispettate le seguenti condizioni:
Non offriamo un servizio di cambio diretto dei prodotti.
Dopo la ricezione e la verifica positiva dell’articolo restituito, il rimborso viene elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.
L’utente si impegna a utilizzare il sito web solo per scopi leciti e in modo conforme alle presenti Condizioni di utilizzo.
È vietato utilizzare il sito web per inviare dati falsi, effettuare ordini fraudolenti, violare account di altri utenti, interferire con il funzionamento tecnico del sito web, introdurre software dannosi o tentare accessi non autorizzati.
Il negozio può limitare l’accesso al sito web o annullare ordini collegati a uso improprio, frode, violazione delle presenti Condizioni di utilizzo o attività che compromettano la sicurezza del sito web.
Il trattamento dei dati personali per la gestione degli ordini e dei servizi richiesti dal cliente è basato sull’articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e c), del Regolamento (UE) 2016/679.
Le informazioni fornite all’interessato sul trattamento dei dati personali sono regolate dall’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679.
Le misure di sicurezza per la protezione dei dati personali sono regolate dall’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679.
L’uso di cookie e strumenti simili sul sito web è regolato dall’articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali.
Le presenti Condizioni di utilizzo sono regolate dal diritto italiano.
Per i clienti che agiscono come consumatori, restano fermi i diritti previsti dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.
Eventuali controversie relative agli acquisti effettuati tramite il sito web possono essere sottoposte agli organismi italiani di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori iscritti negli elenchi previsti dagli articoli 141 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.
Se non viene raggiunta una soluzione tramite reclamo o procedura stragiudiziale, la controversia è attribuita al giudice competente secondo gli articoli 18, 19 e 20 del Codice di Procedura Civile italiano e secondo le norme sulla competenza territoriale previste per i contratti conclusi con consumatori.
Per domande relative a ordini, pagamenti, spedizioni, resi, cancellazioni o alle presenti Condizioni di utilizzo, il servizio clienti può essere contattato tramite i seguenti recapiti:
E-mail: deals@karayinterior.com
Telefono: +81 (802) 467 71 98
Indirizzo: APT 205, 19-44 ISHIZAI-CHO, NISHINOMIYA, HYOGO 662-0928, JAPAN
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 09:20–17:20
Area di consegna: Italia
Il servizio clienti risponde alle richieste durante gli orari di lavoro indicati.
Caricamento
